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[期刊论文] 作者：袁昕弘,
来源：致富时代·下半月 年份：2011
摘 要：客户服务质量的好坏对商业银行的生存和发展具有十分重要的意义，该文分析了我国商业银行客户管理原则，并对提高我国商业银行客户服务管理提出了一些对策和建议。 关键词：银行；客户服务；管理 随着生产力水平的提高、科学技术的进步、社会财富的激增、......
[期刊论文] 作者：袁昕弘,
来源：致富时代：下半月 年份：2010
客户服务质量的好坏对商业银行的生存和发展具有十分重要的意义，该文分析了我国商业银行客户管理原则，并对提高我国商业银行客户服务管理提出了一些对策和建议。...
[期刊论文] 作者：袁昕弘,
来源：致富时代：下半月 年份：2011
该文对广东省客户现状及趋势进行分析，并提出与银行面临的业务合作的机遇，最后给出建议。...
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