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[学位论文] 作者：许昌加,,
来源： 年份：2003
目前激烈的行业竞争中，要求企业的核心经营理念从“以产品为中心”转向“以客户为中心”。客户关系管理(CRM)为实现“以客户为中心”的经营模式提供了解决方案。CRM的核心在于...
[期刊论文] 作者：许昌加, 高阳,,
来源：成组技术与生产现代化 年份：2004
把数据挖掘中聚类分类技术应用于基于客户价值矩阵的客户价值细分中,建立一种电信客户细分方法,为电信公司客户保持和营销提供决策依据.用样本进行实验,建立了各类价值客户的...
[期刊论文] 作者：高阳,许昌加,
来源：教育信息化 年份：2003
用PB编写邮件应用的关键技术及程序实现方案...
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