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[期刊论文] 作者:赵峻樱 赵柄灵, 来源:商 年份:2014
摘 要:良好的售后服务能减少设备故障率,及时有效的售后服务能缩短故障停机时间,从而保证设备的使用价值及客户利益,以提高用户满意度,增强用户对产品的信任度和忠诚度。  关键词:工程机械;售后服务;满意度  工程机械产品属于投资性产品,客户在购买工程机械产品时相......
[期刊论文] 作者:赵峻樱, 赵柄灵, 来源:旅游纵览(下半月 年份:2013
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