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[期刊论文] 作者：邵思远 潘峰 付从江 孙四维 刘希媛 黄传峰,
来源：报刊荟萃（下） 年份：2017
摘 要：在电子商务这种企业充分竞争的环境下，多数有远见的企业都将自己的战略核心从“产品为中心”向以“客户为中心”转变，以客户需求为导向的客户关系管理（Customer Relationship Management，以下简称CRM）成为企业研究与应用的重点[1]。而在电子商务带来的海量数据......
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