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[期刊论文] 作者：郑毓煌,,
来源：金融博览 年份：2014
俗话说,"一言可以兴邦,一言可以亡邦","一句话让人恼,一句话让人笑"。由此可见,说话的艺术在我们生活中占有多么重要的地位。最近,网络上就有一些关于说话艺术的段子:"如...
[期刊论文] 作者：郑毓煌,,
来源：芳草(经典阅读) 年份：2015
香奈儿5号香水举世闻名,究竟是因为它是世界上第一瓶人工混合的香水,还是因为它的气味很特别?或是因为玛丽莲·梦露的那句著名的"我只‘穿’香奈儿5号睡觉"?或许都不是。...
[期刊论文] 作者：郑毓煌,,
来源：恋爱婚姻家庭.青春 年份：2015
香奈儿5号香水举世闻名,究竟是因为它是世界上第一瓶人工混合的香水?还是因为它的气味很特别?或是因为玛丽莲·梦露的那句著名的"我只‘穿’香奈儿5号睡觉"?或许都不是。...
[期刊论文] 作者：郑毓煌,,
来源：销售与市场(渠道版) 年份：2014
企业营销一定要讲究科学,但什么叫科学营销?第一,要以顾客为中心。这理念估计你都听腻了,但你做到了吗?日本任天堂卖了1亿部游戏机。你们作为父母,愿不愿意买游戏机给孩...
[期刊论文] 作者：郑毓煌,,
来源：清华管理评论 年份：2015
在Interbrand全球品牌100强排行榜中,到2013年为止,中国企业品牌的上榜数量还是零。中国企业缺乏真正吸引顾客和保留顾客的能力,也就是真正优秀的营销能力。中国企业和全...
[期刊论文] 作者：郑毓煌,,
来源：清华管理评论 年份：2014
最近,互联网金融成了最热门的话题,引起业界和学界的热烈讨论。首吃螃蟹的余额宝出尽风头,这个由阿里巴巴集团旗下支付宝和天弘基金联合打造的货币基金产品,一经推出即受...
[期刊论文] 作者：郑毓煌,
来源：特别健康·上半月 年份：2015
北京的餐厅，菜单上的菜往往价格很贵，尤其是菜单的前几页，价格很吓人，常常是大几百元甚至上千元一道的菜，例如888元的龙虾、788元的鲍鱼、688元的鱼翅、588元的海参什么的。如果你是自掏腰包请朋友吃饭，你可能舍不得点这么贵的菜。 你拿着菜单继续往下翻，看到中间几......
[学位论文] 作者：郑毓煌,
来源：清华大学 年份：2000
为了帮助企业界和学术界了解客户关系管理的理论发展和内在技术,为了客户关系管理战略及技术能够尽早在中国企业深入应用,该论文在市场营销基本理论的指导下,在互联经济和电...
[会议论文] 作者：郑毓煌,
来源：2013(第一届)中国汽车市场发展高峰论坛 年份：2013
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[期刊论文] 作者：郑毓煌,
来源：清华管理评论 年份：2013
对比效应 威廉姆斯-索诺玛公司 （Williams-Sonoma） 是一家总部位于美国旧金山的厨房用品公司。许多年前，它曾经推出一款售价279美元的家用面包机，不久发现无人问津。毕竟，对于习惯了在大街小巷的面包店里买新鲜面包的美国人来说，谁会愿意花279美元买一台平时不太用......
[期刊论文] 作者：郑毓煌,,
来源：视野 年份：2004
有一次,我去清华大学门口的一家理发店理发。一进店门,服务员就热情地迎上来问我:“先生是来理发吗?有没有熟悉的发型师?”因为我是第一次去这家店,就告诉他没有。“那您想剪...
[期刊论文] 作者：郑毓煌,
来源：意林 年份：2016
在美国，有企业提供个人储物空间租赁给消费者，美国人用这些空间来盛放自己生活中暂时不需要用的物品。2008年，美国消费者一共租用了大约22亿立方英尺（约623亿立方米）的个人储物空间，这个空间大得足够把美国的男女老少一起打包装进去。虽然租用个人储物空间的花费并不......
[期刊论文] 作者：郑毓煌,,
来源：销售与市场(渠道版) 年份：2015
乔布斯曾经说过:顾客并不知道他们自己想要什么。这句话受福特创始人亨利·福特的影响。福特说,如果你问顾客想要什么样的交通方式,顾客绝不可能说出汽车,因为那个时候只有马...
[期刊论文] 作者：郑毓煌,,
来源：意林·原创版 年份：2020
在美国新泽西州的斯普林菲尔德市,有一家非常不错的韩国烤肉馆,当地的韩国人都喜欢光顾这家店,但由此引起的不便是,用餐的客人非常多,就餐时经常要排队入内,而上菜也要等很久...
[期刊论文] 作者：郑毓煌,
来源：品牌研究 年份：2016
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[期刊论文] 作者：郑毓煌,
来源：意林原创版 年份：2017
不要以为你了解了“折中效应”，你的选择就不会受其影响。 有一次，我去清华大学门口的“审美”理发店理发。一进店门，服务员就热情地迎上来问我：“先生是来理发吗？有没有熟悉的發型师？”我告诉他没有。 他拿了一个价目表给我看，说，“我们有38元的，还有68元的。” ......
[期刊论文] 作者：郑毓煌,
来源：读者 年份：2017
在单独评估和联合评估中，产品或服务的种类会影响人们的偏好和选择。2005年，美国华盛顿大学商学院的伊丽卡·奥卡达教授在美国《营销研究学报》上发表了一篇论文。她研究发现：在单独评估的情况下，人们更偏好于享乐品；而在联合评估的情况下，消费者更偏好于实用品。 ......
[期刊论文] 作者：郑毓煌,
来源：读者 年份：2016
在美国，有企业将储物空间租赁给消费者，美国人用这些空间来安放自己生活中暂时不需要用的物品。2008年，美国消费者总共租用的个人储物空间，大到足够把美国的男女老少一起打包装进去。虽然租用个人储物空间的花费并不低，但美国人宁可多花钱，也不愿意把这些现在不需要、......
[期刊论文] 作者：郑毓煌,
来源：今日文摘 年份：2017
在日常买东西的时候，商家可以利用“锚定效应”来影响消费者的购买决策。比如，商家在标价的时候报出的不是单价，而是以多个商品为单位的报价（5元3斤、两个10元）。按照“锚定效应”的规律，这样的报价方式可以提高消费者购买商品的数量。美国伊利诺伊大学香槟分校（UIUC）的......
[期刊论文] 作者：郑毓煌,
来源：女性天地 年份：2015
有一次，我去清华大学门口的一家理发店理发。一进店门，服务员就热情地迎上来问我：“先生是来理发吗？有没有熟悉的发型师？” 因为我是第一次去这家店，就告诉他没有。 “那您想剪什么价位的？”他拿了一个价目表给我看，说：“我们有38元的，还有68元的。” “38元的和......
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