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[期刊论文] 作者：郑荣雄,,
来源：浙江中医药大学学报 年份：2006
投诉是病人对医院服务不满意的一种表达方式，可从一个侧面反映出医院的服务质量以及病人对医疗服务的期望与要求。综合我院近3年来受理的服务类投诉（不包括因医疗技术原因引起......
[期刊论文] 作者：董婷婷, 王彦禛, 郑荣雄, 冯济业,,
来源：医院管理论坛 年份：2020
医务社工是当今国内医疗卫生行业的热门话题,在对医务社工的认识方面,不能仅仅停留在欧美现有概念上,要结合国内医疗卫生行业的供给双方实际情况,重新定义和扩充医务社工的内...
[期刊论文] 作者：董婷婷,王彦稹,郑荣雄,冯济业,
来源：医院管理论坛 年份：2020
医务社工是当今国内医疗卫生行业的热门话题,在对医务社工的认识方面,不能仅仅停留在欧美现有概念上,要结合国内医疗卫生行业的供给双方实际情况,重新定义和扩充医务社工的内...
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