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[期刊论文] 作者:郭红丽,郑晓芳,, 来源:经理人 年份:2010
QQ是大部分中国网民接触的第一个网上交友和聊天工具。以80后群体为例,在他们上学时,用QQ体验“天涯咫尺”的交友快感。他们步入职场后,也保留着使用QQ的习惯,比如传输大容量...
[期刊论文] 作者:郭红丽 郑晓芳, 来源:经理人 年份:2010
基于用户 体验创造能力的扩张  创造和复制用户体验,已经成为打败对手的核心竞争能力。把既有的被市场证明为美好的客户体验复制到新的业务部门或新的产品线,从而复制了既有的成功,这是企业发展扩张的核模式之一。   大到全球第二大市值企业苹果公司,小到悦......
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