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[期刊论文] 作者：阳知妹,,
来源：中国集体经济 年份：2012
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[期刊论文] 作者：付晓蓉,唐小飞,阳知妹,,
来源：科研管理 年份：2011
客户价值管理是企业管理的核心,客户价值的提升取决于客户信任的水平。现有文献表明客户信任有两个归属维度,即员工信任和企业信任。其中员工信任在服务企业中占据有十分重要...
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