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[期刊论文] 作者：陆成之,,
来源：现代金融 年份：2019
一是找准目标定位。围绕网点周边金融生态和资源禀赋,强化科技支撑,提升客户体验,着力构建“以核心网点和骨干网点为主体、轻型网点为补充”的对公业务营销服务体系,从核心网...
[报纸论文] 作者：陆成之,,
来源： 年份：2004
近年来，基层行不断巩固与深化银、医战略合作关系，“银医通”系统相继上线运行，既减轻了银、医双方现金收缴的压力，又缓解了营业网点排长队现象。$$ 然而，笔者调研发现，有些......
[期刊论文] 作者：陆成之,,
来源：现代金融 年份：2019
一是画好保密圈。按照保密原则,建立健全全过程、全方位、全天候、全范畴信息安全管理制度,落实涉密载体、办公计算机等重点防护措施。对所产生的涉密事项,在定密权限内客观...
[期刊论文] 作者：陆成之,,
来源：金融博览 年份：2004
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[报纸论文] 作者：陆成之,,
来源： 年份：2004
新一轮零售转型启动后，各基层行思想认识、经营理念得到统一，网点厅堂服务营销环环相扣、分工具体、操作规范，效果也十分明显。但从目前运行情况看，“上热下冷”等现象仍普遍存在......
[报纸论文] 作者：陆成之,,
来源： 年份：2004
近年来商业银行外部经营生态正在悄然发生变化，客户办理银行业务的理念和方式也随之转变。金融便利店作为商业银行多渠道经营策略的重要补充和新的业务增长极，有别于财富中心、......
[期刊论文] 作者：陆成之,,
来源：现代金融 年份：2017
一是推进组团营销。引入政府偿债基金作增信担保,在银行间债券市场发行"区域集优"中小企业集合票据,最大限度地撮合资金端与资产端的客户需求。按照"风险共担、信息共享"...
[期刊论文] 作者：陆成之,,
来源：现代金融 年份：2017
一是巩固传统阵地。围绕“夯实客户基础，做好产品渗透，提升结算账户交易量”做文章，整合国际业务资源，发掘客户潜在的投资、融资、避险等金融服务需求，丰富代理产品的品种，拓宽收入......
[期刊论文] 作者：陆成之,,
来源：金融博览 年份：2004
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[期刊论文] 作者：陆成之,
来源：现代金融 年份：2020
一要准确定位。将代发工资纳入法人客户维护的整个生命周期中。对新拓展客户,要将代发工资等列入联动营销产品;对尚未开办的存量户,要制定有竞争力的竞标方案;对已有的代发工...
[期刊论文] 作者：陆成之,,
来源：金融博览 年份：2009
编辑同志:当前,为应对国际金融危机,各金融机构都把广泛开展银企对接作为“保增长,促发展”的一项重要举措。这对满足企业金融需求,加快区域经济发展起到了重要作用。Edito...
[报纸论文] 作者：陆成之,,
来源： 年份：2004
近年来，在复杂的内外部形势下，一些基层行在信贷经营中存在着较严重的“无担保不放，有担保不管”思想。如，有的基层行对于发放的每一笔贷款都要求担保公司承担100%的连带责任，把信......
[期刊论文] 作者：陆成之,
来源：现代金融 年份：2020
一是统筹兼顾。适应客户需求变化,坚持“质量优先,激励为主”,通过设立“组织推动奖”“营销能手奖”等方式,挖掘人力资源潜力,在弘扬团队精神、扎实掀起业务拓展热潮的同时,...
[期刊论文] 作者：陆成之,
来源：现代金融 年份：2020
一是筑牢员工思想防线。开展防外部欺诈知识培训,既要警惕不法中介利用“网捷贷”实施各类外部诈骗,又要关注当地市场和客户动态,发现可疑情况及时劝阻,采取协助客户向当地公...
[报纸论文] 作者：陆成之,,
来源： 年份：2004
时下，金穗贷记卡作为一种便利的支付方式，已成为商业银行抢占业务市场、增加中间业务收入的重要渠道。然而，笔者发现一些基层行提交的贷记卡客户申请经常出现“退档”现象，且“不......
[期刊论文] 作者：陆成之,,
来源：现代金融 年份：2018
一是夯实党建线,管好思想总开关。进一步健全基层党组织体系,重点加强营业网点党支部建设,配强配齐网点支部班子,严格规范支部运行机制和议事规则,大力开展"三亮四比三评...
[期刊论文] 作者：陆成之,
来源：现代金融 年份：2020
面对新形势、新任务,商业银行根据行业特点培育选树先进典型,让先进典型的作用得到传承和发扬,对加强和改进思想政治工作、凝聚干部员工的智慧和力量、推动各项事业稳健发展...
[期刊论文] 作者：陆成之,
来源：现代金融 年份：2006
对于客户来说。解决问题的效率比热情的笑脸更重要。质是服务的精髓。事实上，质的提高有四个方面是必不可少的：一是正确的服务理念。就是要真正把客户至上内化为员工共同的价值......
[期刊论文] 作者：陆成之,
来源：现代金融 年份：2017
一是人员要到位。打破传统观念的束缚，针对网点定位、客户结构和业务结构，优化劳动组合，充分利用员工人脉资源丰富优势，选拔配强对公副主任、对公客户经理、对公柜员，有条件的可组......
[期刊论文] 作者：陆成之,,
来源：现代金融 年份：2017
一是配优管理人员。业务引导员作为金融便利店的管理人员，除负责向客户推介金融便利店的服务和产品内容之外，还要主动了解客户金融需求，自觉履行现场营销、业务引导职能。要强化......
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