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[期刊论文] 作者：陈佩瑶 韩小燕,
来源：经济与管理 年份：2006
[基金项目]广东省自然科学基金项目“顾客忠诚感影响因素动态研究”阶段性成果；2004年中山大学学生科研计划项目《服务性企业顾客心理受权对服务质量评估的影响》的研究成果 [作者简介]陈佩瑶(1983-)，女，土家族，湖北恩师人，中山大学管理学院2002级学生，研究方向为......
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