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[期刊论文] 作者：马长艺,,
来源：时代金融 年份：2018
"质量是企业的生命"这一观点现在已经成为了企业经营管理的共识。酒店从业者的服务意识高低直接影响到酒店服务质量的好坏,增强酒店从业者的服务意识是酒店发展的关键所在,而...
[期刊论文] 作者：马长艺,
来源：时代金融 年份：2018
【摘要】“质量是企业的生命”这一观点现在已经成为了企业经营管理的共识。酒店从业者的服务意识高低直接影响到酒店服务质量的好坏，增强酒店从业者的服务意识是酒店发展的关键所在，而酒店产品是服务的基础，通过加强学习、强调实践、灵活管理等可以提高酒店從业者......
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