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[期刊论文] 作者：高国美,
来源：低碳世界 年份：2016
配电系统作为电力输送到用户的最后一环,与用户的联系最为紧密,对用户的影响也最为直接,是保证供电质量、提高电网运行效率、创新用户服务的关键环节。本文结合配电系统供电...
[期刊论文] 作者：高国美,
来源：科学与财富 年份：2013
摘要：近年来随着供电企业营销业务的不断发展，原有的营销服务方式和手段已远不能满足实际需要，急需一种手段规范供电营销业务流程，构建新型营销管理体系，建立科学有效的营销管理制度；推进营销、客户服务管理从粗放型向集约型转变，提高客户服务与营销业务的绩效管理水平......
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