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[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2014
2014年8月23日晚上在福建泉州市太子酒店,一场"汽车反垄断,降低配件价格,维修企业的活法"的讨论正在激烈展开,参加会议的有4S店的代表、豪车专修厂的代表,还有一部分综合...
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2008
国美的整合之路北京珠市口的一个不足100m~2的国美电器小店,在18年间成长为一个构架在中国的"商业帝国",2004年在全国90多个市(包括香港)拥有了近400家连锁店,零售额达到...
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2015
技术人员创业开店第一期、第二期我们谈到了开业前的理念、定位、场地、资金的准备,接着又谈到了如何烧好第一把火建团队;有了团队以后,我们最急需的是做什么?这就是本期...
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2007
一、市场呼唤职业化素质的员工1．我国的汽修业老板遇到了七大瓶颈。我国汽修业经过20年的改革开放，在今天激烈的市场竞争中，遇到七大瓶颈：...
[期刊论文] 作者：黄国相,
来源：汽车维修与保养 年份：2000
21世纪的汽车维修服务业是一个高新技术的服务产业,现代汽车维修厂对厂房设施,技术、人才、管理服务等各个方面的要求和标准,已和传统的汽车维修厂标准完全不同。如何对...
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2013
一、我国洗车市场的传统作业分析中国社科院《中国汽车社会发展报告2012-2013》显示,到今年第一季度,中国私人汽车拥有量将破亿,10年左右每百户汽车拥有量将达到或接近60辆。...
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2014
上期我们谈到移动互联网时代对汽车后市场的经营的挑战,出现了平台经济、粉丝经济、社群经济等一系列的新的经济形态,并在悄悄地改变着汽车后市场从业人员的生活与工作习...
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2015
前三期我们谈到了开业前的理念、定位、场地、资金的准备,接着又谈到了如何烧好第一把火＂建团队＂、第二把火＂找客户＂,那么第三把火是什么？如何让找来的车辆维修与服务的品质能够让......
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2013
6.传统洗车收费高:从收费上来看,每洗1台车市场最低25~35元,高的收到300多元。消费者普遍认为收费高,不能接受,他们希望不提高价格,能提高服务的商业模式。但是企业不提...
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2014
维修客单价是指车辆进厂一次维修的费用,包括机电保养、机电维修、事故维修、钣金、喷漆维修等.该指标是一个服务产品的价格,也是单次客户进厂消费的费用之和,包括车辆维修的...
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2010
案例三某客户的捷达车行驶了14万多千米,到修理厂要求保养,接车员派工班组做了保养,出厂后一个星期,在高速公路上车走不动了。拖回到厂,技术经理鉴定说：＂你报修的是保养,现在火......
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2006
我国目前的汽车车型种类有490多种，技术方面基本上是国外几大制造厂的高新技术的结晶。只要做好车辆的保养维护，终身是不需要大修的，保养维护项目大概占到总维修项目的80%。...
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2006
汽车维修利润是整个汽车售后服务利润的主要来源，其业绩和效益关系到企业的生存和发展。因此抓好业绩和效益指标的分析有非常重要的意义。那么，在现实中汽车维修企业对各部门的......
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2006
汽车维修价格与广大汽车消费者的利益息息相关，价格问题已逐渐“升温”，成为社会普遍关注的“热点”。有车主说：“维修店就像屠宰场。”诸多事实表明，车主与企业间的许多矛盾经常......
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2006
今天的市场上,也许你会发现,大多数人到麦当劳、沃尔玛等服务场所消费,从来不会产生打折的念头。然而走进一些汽车综合维修厂,他们却经常会提出打折的要求,结算时为了几十元...
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2013
在3.15消费者权益日的晚会,看到上海大众与江淮及苹果这样的大牌企业在质量问题上,在消费者面前必须低头认错的场景;4月初又迎来了清明节长假.使我想到的是:企业在阳间怎么做...
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2013
【正】上期分析到的2013年5月份企业流失的台次85台、流失总产值770868元、每月流失产值是22852元、班组流失分配的产值115630元、班组月度流失产值3426元(如表16所示)。以上...
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2012
进入冬季,一场大的寒潮来临了。企业管理正忙碌着防寒、防冻工作。不少企业面临肴员工发放年终奖,准备迎接今年早到的春节。接着,春节过后,又将扑面迎来员工跳槽,不来上班的＂...
[期刊论文] 作者：黄国相,,
来源：汽车维修技师 年份：2006
汽修厂生产的是一种维修服务的产品，生产对象是车辆．服务的对象是车主。维修产品生产过程的时间、质量主要表现在流程控制上。在维修的过程中我们会与生产对象、服务对象发生一......
[期刊论文] 作者：黄国相,
来源：汽车维修技师 年份：2015
当今互联网正像潮水一样冲击我们生活的每一个角落,正以神奇魅力颠覆着传统的汽车维修行业,汽车后市场正面临着一场前所未有的变革。我们看到从事多年维修服务经营的企业老板...
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