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[期刊论文] 作者：王玉娥,牛立志,邹晓春,黎满霞,
来源：现代医院 年份：2011
在建立完善满足不同国籍肿瘤患者差异化护理服务需求的基础上,通过创造宾至如归护理服务特色,做好＂无缝隙对接＂护理服务工作,完善跨国界回访性护理服务机制,打造具有＂五化＂特征—......
[期刊论文] 作者：邹晓春,牛立志,王玉娥,黎满霞,
来源：现代医院 年份：2011
总结不同国籍肿瘤患者差异化护理服务需求,引导全院护士正确树立护理服务理念,有效地建立把握科学护理知识技能的学习机制和满足不同国籍患者生活习俗的服务机制,提高患者满...
[期刊论文] 作者：邹晓春,牛立志,王玉娥,黎满霞,
来源：现代医院 年份：2011
通过对不同国籍肿瘤患者共性与差异化的需求分析,有的放矢地改进护理服务流程、服务方法和服务内容,最大限度地提高病人满意度。创造国际化、专业化、规范化护理服务特色,提...
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