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[期刊论文] 作者：梁杏妹,叶贞,黎芬容,,
来源：健康必读（下旬刊） 年份：2012
在医疗活动中,患者来院求医不仅仅要求解决病痛,还要求提供高质量的医疗服务,近期,我院门诊护理人员通过五条途径来控制自己的情绪,给患者进行更好的人文护理,获得患者好评,...
[期刊论文] 作者：梁杏妹,叶上贞,黎芬容,
来源：求医问药：下半月刊 年份：2012
门诊健康教育质量的优劣,很大程度处决于护士与病人之间有效的交流,而要达到有效的交流,就必须提高护士的交流技巧,所以我们从护士的业务知识,服务态度,语言表达能力以及人际...
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