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[期刊论文] 作者:Etan Horowitz,唐伟杰,, 来源:电子商务世界 年份:2008
一些力图改进客服的公司正在关注博客文章和Twitter上的帖子,这成了他们最新的客服方式听到“客服”这个词,你的第一反应是什么?应该是不同于家庭交流的吧。不过,得益于互联...
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