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[期刊论文] 作者：Galen Gruman,
来源：计算机世界 年份：2020
IT部门要想成功，人工智能（AI）是必不可少的。如此一来，你可能会想，这不过是在持续炒作这种技术的重要性而已。 肯定的一面，人工智能能够带来业务价值。否定的一面，它不会神奇地解决企业的所有问题。 尽管如此，理性地对待人工智能，它仍然可以推进你的企业系统，从而改......
[期刊论文] 作者：Galen Gruman,
来源：计算机世界 年份：2020
尽管移动革命正在如火如荼地进行着，但是作为业务主体的一线员工并没有享受到移动革命的成果。更具讽刺意味的是，这些一线员工往往是公司中移动性最高的员工。 尽管知识型工作者依靠iPhone、iPad和三星Galaxy帮助确保生产力的做法已经持续了很多年，但是医院护理......
[期刊论文] 作者：Galen Gruman,陈琳华,
来源：计算机世界 年份：2021
随着分布式数字化办公逐渐兴起，用户支持、IT部门与人力资源的关系以及前端技术都需要重新思考。 2020年春天，随着新冠肺炎疫情的蔓延，全球数千万人不得不开始远程办公。IT和用户都能够很快地适应，考虑到调整范围，企业能够相对轻松地继续开展业务。更重要的是，在全......
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