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The Impact of Artificial Intelligence Chatbots’ Communication Style on Customer Satisfaction in Diff
[学位论文] 作者：Lei Lei Kelly Susana,
来源：华南理工大学 年份：2023
在一个日益自动化和数字化的时代,随着人工智能聊天机器人在营销中的使用越来越广泛,服务体验正经历着加速的变化。聊天机器人（chatbots）是一种通过文字讯息或语音模拟人与人之间对话的应用程序,主要应用于需要同时处理大量客户咨询问题的公司,从而降低公司管理人......
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