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[期刊论文] 作者：Martin Conboy,,
来源：数码世界 年份：2004
自从开展商业活动以来,建立更好的客户关系就显得很重要。但是,只有结合了信息技术(IT),电信以及 Internet,整个 CRM 的概念才能真正活起来。拥有大规模数据库的大型企业如...
[期刊论文] 作者：Martin Conboy,李皓,,
来源：服务外包 年份：2015
Margaret Rouse在她Whatis网的日志中曾说SMAC就是目前驱动商业创新的四种技术。SMAC创立了一种有效的生态系统,这种系统允许企业改进它们的经营手段,并在花费最低的情况...
[期刊论文] 作者：Martin Conboy,李皓,,
来源：服务外包 年份：2014
随着世界经济力量从传统经济重心欧洲和美国转移到亚洲,东盟经济共同体(AEC)的崛起指日可待,它将于2015年面世。这个超级经济区将对服务外包以及业务流程外包工业的增长,多样...
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