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[期刊论文] 作者：John Thomas,Michel Brekelmans,,
来源：空运商务 年份：2013
全球航空业一直饱受诟病,因其无法长期盈利,更不要说带来经济利润。但是这种认识不完全准确。L.E.K(.艾意凯)咨询在全球航空业洞见系列中着重关注了那些为股东带来丰厚回...
[期刊论文] 作者：John Thomas,Michel Brekelmans,方琪,,
来源：中国民用航空 年份：2011
如今,定制化服务和丰富多样的选择已成为客户导向型行业的行规。我们身边的两个关于有针对性地定期向顾客提供服务信息的成功案例就是LLBean.com根据客户以往的购买记录...
[期刊论文] 作者：MICHEL BREKELMANS,STEPHEN SUNDERLAND,王景烨,,
来源：空运商务 年份：2012
中国经济的飞速增长带来了家庭可支配收入的增加和新兴中产阶级的崛起。如以美元计价,中国的消费支出从2007年至今保持了年均约18%的增速。同时,中国政府将持续推动经济...
[期刊论文] 作者：Michel Brekelmans,陈源道,王景烨,,
来源：汽车与配件 年份：2014
相对而言,国内汽车售后市场尚处于发展的初期阶段,呈现出中国市场独有的几个特点。本文将详细介绍中国汽车售后市场的一些主要问题和战略机遇。过去十年,中国汽车市场的...
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