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[期刊论文] 作者：R·W·霍耶, 布鲁克B·Y·霍耶, 颜福祥,,
来源：中国质量技术监督 年份：2002
菲利浦·B·克劳士比的质量定义:第一个错误的假设是质量意味着美好或奢华或光亮或重量。“质量”一词用来标志事物的相对价值,采用“好质量”、“坏质量”和时尚用语“...
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