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“双维度”整合相关论文
基于涉入理论的客户关系管理与客户知识管理整合研究
通过对客户知识能力及其结构的解释和分析,阐明了客户知识管理流程的重要性,并对目前企业的客户知识管理活动进行分类比较,在此基础上......
期刊
涉入理论
客户知识能力
“双维度”整合
客户知识管理
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