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摘 要：养老保险是社会保障制度的重要组成部分，是服务社会的，对构建和谐社会起着重要作用。同时和谐社会的构建对保险信访投诉工作提......
通过对保险行业信访现象成因进行传统文化与制度设计分析,可以合理地看待和分析保险信访产生的缘由,可以理顺保险信访中的复杂关系......
