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现代企业越来越多的受到突发性危机事件的挑战,企业与特定公众的关系危机,演变为涉及广泛公众的,影响企业整体形象、美誉度的危机,......
纷扰一时的东航"返航"事件,最终以巨额赔款,企业形象受损而告终。这起被称为"空难"的公关危机事件,恰如一枚多棱镜,折射出企业公关......
网络时代的到来让企业的公关危机由一个偶然事件变成一种常态,构建公关危机管理体系是企业在网络时代必须高度重视的问题,主要应从......
