医院投诉管理相关论文
近年来,我国经济建设发展非常迅速,人们生活水平不断提高,对于自身健康状况越来越重视.患者就医体验是患者在就医时对医疗机构提供......
目的:了解上海市产科医护人员对医院投诉管理的认知和经历。方法:于2012年对上海市29家提供分娩服务的医院中部分产科医护人员进行......
医患矛盾的加剧使得近年来我国恶性伤医事件不断发生,本文以2007年以来多起产生较大社会负面影响恶性伤医事件的处理结果为视角对......