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危机事件沟通相关论文
危机沟通中情感在个人控制与行为意向间的中介作用——以“上海福喜事件”为例
近年来,各类危机事件在国内不断发生,不仅对消费者的身体和心理造成了极大的伤害,也给涉事企业的经营与发展带来了诸多负面影响。国内......
学位
危机事件沟通
企业声誉
消费者情感
个人控制
行为意向
应对策略
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