以汽车品牌社群为例，运用情境模拟实验法实证研究负面口碑的企业应答行为对品牌社群关系的影响效应。研究结果表明：不同类型的企业应......

ue＊M＃’＃dkB4＃＃8＃”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:（100084川C京市海淀区清华园申请人:清......

品牌社群的形成是企业与顾客共同创造价值及增进顾客品牌忠诚的最佳方式之一。在Mnuiz&O’Guinn于2001年首次提出品牌社群的概念以......