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顾客公民行为量表的开发与验证
首先,本文在前人对组织公民行为(OCB)和顾客公民行为(CCB)研究的基础上,提出了我们要研究的问题以及研究该问题的理论意义和实践意......
学位
顾客公民行为
定义与测量
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基于DART模型的企业间价值共创量表开发和验证
价值共创(Value Co-creation)思想最早可以追溯到19世纪,常见于服务经济研究文献中。不过对于价值共创的研究还处于起步阶段,最近十年,......
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