客户活动周期相关论文
Sandra Vandermerwe教授的“顾客资本理论”提出了一种新的模式,这种模式可以增加企业的竞争性。此项理论包括10项基本原则、6个反......
随着广义虚拟经济的蓬勃发展,航空制造企业正从传统的价格成本竞争,逐渐向价值服务能力竞争转移。客户服务对于民用飞机的可靠运行......