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广义顾客相关论文
商业企业广义顾客满意度评价研究
本文提出了广义顾客的概念认为一个完善的顾客满意度评价指标体系应包括顾客满意度、员工满意度、投资者满意度及社会满意度四个方......
会议
商业企业
顾客满意度
评价指标体系
评价数学模型
员工满意度
行业拓展
评价软件
广义顾客
投资者
计算机
开发
构建
概念
企业流程改造的目标、顾客和顾客满意度
该文阐述了企业流程改造BPR的目标,即应以市场为导向,以满足顾客的需求为中心。文中进一步分析了广义顾客的概念、顾客满意度的概念等,以......
会议
企业流程改造
目标
顾客满意度
市场为导向
应用案例
广义顾客
度的概念
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