患者满意感相关论文
消费情感是顾客对交易过程是否公平的情感性体验,公平感是顾客满意感形成的基础奈件,在医疗服务消费过程中,患者满意感不仅是对医疗效......
笔者运用服务公平性理论,利用从广州、延安两地三家医院收集的问卷,经过数理统计分析,研究探讨了医院服务公平性对患者感知的服务......