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基于归因理论,运用2×2的情境模拟实验法分析企业好评激励行为与产品或服务满意度、消费者抗拒特质的交互项对消费者好评意愿......
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归因理论
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被迫好评情景下消费者后续行为意愿研究
在社交网络不断兴起的环境下,越来越多的企业试图以物质奖励促使消费者进行好评以实现口碑营销,物质奖励涉及赠品、现金、价格折扣......
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