数字(虚拟)参考咨询相关硕士博士期刊学术论文

针对目前图书馆普遍存在的传统参考咨询与数字（虚拟）参考咨询交叉并存的情况，本文探讨了开展参考咨询服务统计分析工作值得关注的几个......