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传统的客户服务是通过简单的客户服务热线方式进行的.联系客户和业务代表(座席)之间的唯一纽带是话音.业务代表往往需要通过较长时......
提出了一种实现数字排队机与程控交换机串行通信的方法,设计了通信接口电路,完成了通信模块的软件设计。对通信模块的工作过程进行了......
特服业务接续设备——数字排队机林向宁程哲栖随着我国通信事业的迅速发展,通信特服业务领域增加了许多新的特服业务。邮电部门受理......
北京无线通信局于1997年开通了1258GSM中文短信息台。此台是GSM数字移动通信系统的增值业务服务台,服务的对象为持有具有中文短信功能手机的全球通......
本文在排队理论的基础上 ,提出了多窗口混合制的排队模型 ,设计了全数字、多功能排队机。对数字排队机的组成和主要特点作了较为详......
介绍了全数字排队机的组成和功能,分析了中国1号信令系统的主要特点,设计了数字排队机的多频控制电路,实现了多频收发码的接收与传送。......