有形环境相关论文
一所高校的软环境建设决定其发展的快慢.鉴于此,在对软环境全面认识的基础上,对高校软环境建设中容易出现的问题或发生的偏差进行......
在以往服务管理研究中,有形环境对服务绩效的促进作用得到了广泛的认可,然而当前少有文献研究社交环境对服务绩效的影响,而且这些......
服务具有无形性、差异性、生产和消费的同时性 ,服务的这些特点导致了服务质量的不稳定性、难以预测性 ,增加了消费者的购买风险和......
