<正> 产品研发中有关用户的研究正从可用性研究(usability)推广到广义的用户体验研究(User Experience,UX或UE)(Dan Norman,2002)......

目的研究分析大数据背景下酒店业中的系统性用户入住流程和触点,基于酒店从业人员的意见与建议,可持续地提升酒店客户的满意度。方......

目标导向的交互设计方法关注用户的目标,在研究产品的实际用户和潜在用户的基础上,定义出具体的原型用户(人物角色persona);使用人......

分析了将角色应用于产品概念设计全过程的步骤、方法和优点,介绍了角色创建的方法和规则,提出产品的概念设计应当以用户原型为中心......

传统的以用户为中心的设计（User-Centered Design，UCD）是在用户调研基础上产生一系列需求列表，尽可能多地涵盖所有的用户需求，却常常导......