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<正> 随着市场经济的逐步发展,用户对产品质量和服务质量的要求越来越高,企业间的竞争也日趋激烈,竞争的对象是用户,用户对企业的......
据悉,辽宁省决定,对符合政府采购政策的辽宁名牌产品今后将优先列人各级政府采购目录。据辽宁省质监局有关人员介绍,辽宁名牌产品,是指......
中国名牌产品是指实物质量达到国际同类产品先进水平,在国内同类产品中处于领先地位的、市场占有率和知名度居行业前列、用户满意程......
质量是指产品或服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和。产品质量好坏是以用户满意程度为衡量标准的,用户实际要求的质量特性......
在社会主义建设事业中,为用户服务是为人民服务的主要行动,用户满意是人民满意的重要体现.尊重用户的意愿,了解用户的需求,使各项......
一年一度的全国计算机软件展览交易会在北京国贸大厦隆重举行。此次软交会与往届相比,其特色更为鲜明,已从单纯的软件展览向大量的......
信息化建设.能力不等于应用.应用不等于实效。我们经常说.信息化要注重实效。如何把这一要求.从一般号召.变为扎实的行动.不光要有意愿.而......
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软件用户常爱抱怨技术支持不足、用户手册不好以及交互界面设计差,然而,我们的第五次Support & Satis-faction(技术支持与满意程度......
安全服务质量(QoSS)是评价安全系统能否满足用户安全功能需求的重要指标。论文首先给出了基于QoSS的安全服务向量的形式化定义,以方......
近年来,一些国家和地区正在积极地研究和采用一种新的宏观经济指标———用户满意度指数(CustomerSatisfactionIndex,简称CSI)。它是用来测定消费者对产品或者服务......