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有效的客户关系管理是公司保持竞争优势的主要途径。目前公司所关注的客户关系管理的主要内容有:识别、细分、激励、维系和挽留客......
随着互联网技术的发展，使得网民的数量以惊人的速度增长，网络已经成为我们生活的重要组成部分，网上购物也由于其快速、便捷、无时空限......
我国网上零售企业经历了十几年的发展，已经越来越走近人们的日常生活。由于网上零售企业大多没有自己的实体店，消费者无从直观接触并......
互联网的诞生深深改变了人们的生活方式。尤其是互联网泡沫破灭以来,人类对网络的认识更加深刻,互联网带给人类和世界深刻的改变。......
第三代电子商务被预测为未来商务模式的主流，其关键是为用户提供了个性代的服务，来吸引顾客购买商品。因此，如何控制、管理和利用大量......
2012年以来，我国经济、消费品市场、零售业发展都发生了较明显的变化。一是经济减缓、下行趋势明显，全年GDP增长7．8％。增速回落1．5个百......
根据中国目前网上零售企业的现状,指出顾客满意才是网上零售企业的核心竞争力,并针对性地提出了提高顾客满意度的实施策略.......
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本文以凡客诚品为例,对网上零售企业营销策略进行分析,并且提出优化对策。通过SWOT、4P等方式分析凡客诚品的成功原因,以及发现其......
网上零售作为一种新的电子商务形式日益普及 ,网上零售企业如何适应这种全新的行销方式并取得竞争优势对其至关重要。网上零售企业......
