网络抱怨行为相关论文
近年来,互联网改变了我们生活、社交、沟通习惯,企业也越来越关注与用户的线上沟通。网络抱怨这一场“投诉的革命”席卷而来,微博......
网络抱怨是通过电子邮件、聊天系统等网络工具来表达不满意。顾客网络抱怨是顾客抱怨行为研究的前沿和热点,近年来很多学者对顾客......