互联网技术的迅猛发展改变了传统企业与顾客的关系,企业和顾客不再仅仅是服务提供方与接受方的简单关系,而是共同提升消费体验、创......

随着移动互联网背景下价值创造方式的变化，企业与顾客进行价值共创成为目前提升企业品牌价值的主要途径。虚拟品牌社区作为目前顾客......

本文首先对虚拟品牌社区体验、社区认同与品牌忠诚度的现有研究进行梳理;其次针对品牌手机用户的问卷调查,以社区认同为中介变量,......

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在网络时代,虚拟品牌社区成为企业维护顾客关系并获得持续竞争优势的有效途径。本文选取"一汽大众网络论坛"的205位会员作为实证研......