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结合图书馆读者调查工作的实际，提出读者调查对提高服务质量、促进决策科学化、提高用户忠诚度、改善公众形象及推动图书馆学研究等......
[摘要]读者服务工作是图书馆业务工作的核心，要做好读者服务工作，就要开展读者调查工作，了解读者的想法和需求。本文阐述了读者调查工......
