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连续性服务业相关论文

连续性服务业中企业形象对顾客转换意向的影响

企业形象是顾客基于长期消费经验形成的对企业的态度,并对顾客的购买决策产生影响。本文以移动通信行业为例研究了连续性服务行业......

期刊

替代者企业形象连续性服务业转换意向顾客满意替代者的吸引购买决策移动通信行业行为意向因子载荷

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