非核心顾客相关论文
企业管理人员应以顾客金字塔模型为指导,把顾客划分为几个不同的层级,分析不同层级的顾客价值和投资成本,并针对不同层级采取不同的管......
我国已有一些企业转变经营思想,以'顾客'为中心,并已取得一定的绩效.然而,目前我国众多企业尚未能做到对顾客实行有效管理......