顾客关系模型相关论文
当今世界已进入价值链竞争时代,竞争已经不仅仅表现为单个企业之间的竞争,而是从供应、生产、销售到售后服务等各个环节的整个价值链......
通过分析产业市场的购买特点,本文从关系营销的要素出发,在GGB范式研究成果的基础上,指出了针对产业客户的顾客关系营销具体变量。......