顾客推荐意愿相关论文
现有研究表明,顾客推荐直接影响消费者的购买决策和企业的品牌形象。因此,如何促进顾客推荐行为,成为企业和理论界共同关注的问题,......
文章旨在研究推荐奖励计划中奖励类型(享乐性赠品和实用性赠品)和调节聚焦(趋进型和规避型)对顾客推荐意愿的影响。结果表明:在推......