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顾客认知信任相关论文

归因视角下“失而复得”顾客保留意愿内在机制研究——来自宾馆服务业的实证

被赢回顾客是一种企业“失而复得”的顾客,其对企业发展具有重要价值。文章借助归因理论将影响被赢回顾客保留的关键变量纳入同一......

期刊

被赢回顾客归因理论顾客情感信任顾客认知信任顾客保留意愿

认知与情感信任的前因及对顾客忠诚的影响

21世纪信息技术的进步与互连网的普及，使得消费者在购买决策时变得更加成熟老练，他们能够迅速地以自己愿意支付的价格购买到所需要的......

学位

顾客认知信任顾客情感信任顾客忠诚信任的前因化妆品市场

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