基于主动动机模型（the model of proactive motivation），本研究探讨了差异化授权领导如何以及何时影响员工的主动服务绩效。以来自两......

本文基于主动动机模型,探讨包容型氛围对员工创新行为的作用机制,并检验工作繁荣在此过程中的中介作用以及工作自主性的调节作用。......

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随着服务行业的迅速发展和客户需求的多样性,企业和客户对一线服务员工提出了更高的要求,需要员工表现出主动服务客户行为来满足客......