商业友谊相关论文
在关系视角下,商业友谊有着更丰富多维的概念内涵,反映出具有中国文化特色的商业交往氛围,并会进一步影响顾客对企业的忠诚程度。......
研究目的:定制化健身服务中消费者和服务提供者之间建立的商业友谊关系是一种重要的营销关系。定制化健身服务,由于价格昂贵,俨然......
根据先前研究结果,显示企业80％的利润来自20％的顾客,而企业如何争取这20％的顾客是本研究的目的.本研究通过对大专院校教师对教材的选......
本文研究在服务失败情形下,商业友谊和感知公平的交互作用对消费者感知背叛的影响,感知背叛又如何影响消费者后续行为意向.本文以......
商务谈判是相互对立的各方通过竞争与合作实现共赢的过程。在这一过程中,谈判者的思维是辩证的,他们以变化发展为视角,采取差异与......
电子商务平台已成当下主要的购物渠道.为增加企业产品的线上竞争力,商家致力于通过详尽的介绍、诱人的图片等方式优化电商平台的商......
顾客社会化指以帮助顾客学习相关消费知识、技能、角色规范等为目的的企业—顾客社会互动活动。在保险业实施顾客社会化策略有助于......
随着4G时代的来临,电信企业之间的竞争愈演愈烈。存量客户已成为电信企业在市场竞争中生存的根本,存量竞争也已成为电信企业竞争的......
关系营销的重要性早已受到学术和实务界的广泛认同与重视，并且已经成为营销理论和实践的新范式。由于许多营销接触同时也是社会接触......
为了全面了解我市小型商业企业“国有民营”情况,在各县区全面调查的基础上,根据市政府领导批示,市体改委、商务局、财政局组织人......
总览服务业营销的文献以及实践的运作模式，我们发现，关系营销已被企业界当作获取“持续竞争优势”的关键来源，而它的重要性已受到学术......
从顾客满意到顾客忠诚的转换过程及其相关概念在服务行业中的研究是营销学界关注的问题.先从与服务行业顾客忠诚的相关概念的解释......
时至今日,时代新材已成为全球唯一一家同时为GE、庞巴迪、阿尔斯通、西门子、EMD等世界知名机车车辆制造商提供弹性元件的供应商,......
顾客是企业的生命之源。现代营销的两大任务一是吸引顾客,二是留住顾客,而后者正日益受到人们的关注。留住顾客的本质 是培育对企......
零售环境中的商业友谊是企业员工与顾客之间形成的一种长久的和睦融洽的人际关系，相较“礼貌待客”、“微笑服务”等短暂商业接触中......
2009意大利超级杯将于8月8日晚上8点在鸟巢举行。据组委会介绍，这场由上赛季意甲冠军国际米兰和意大利杯赛冠军拉齐奥之间的强强对......
顾客与服务员工之间的商业友谊是一种重要的营销关系,但现有文献对商业友谊的的成因与影响缺乏深入了解。文章基于顾客感知视角,从......
本文根据目前我国移动通信市场的经营运作现状，结合国内外学者在服务营销方面的研究结论，通过对用户的问卷调查和随机访谈，进行了移动......
随着社会的发展，关系的社会性愈发重要，而营销理论界对顾客与企业边界人员之间人际关系的研究却相对薄弱。国内商务环境下人际关系研......
战略联盟的企业高层领导之间的商业友谊在联盟发展中具有重要作用。基于社会资本等理论分析了商业友谊扣机会主义、信任，以及联盟稳......
随着市场竞争变得越来越激烈,越来越多的公司管理层已经意识到顾客对公司产品或者服务忠诚的重要性。然而许多企业只是一味注重在......
以566份网络调查问卷为样本,根据社会临场感理论和社会交换理论采用结构方程模型研究网络服务场景社会线索对顾客公民行为的影响机......
期刊
从顾客满意到顾客忠诚的转换过程及其相关概念在服务行业中的研究是营销学界关注的问题。先从与服务行业顾客忠诚的相关概念的解释......
中国人的"面子"是在社会交往中因他人的评判而产生的自我价值感。对"面子"的维护,演变为对"品牌"的追求、对产品外在包装的重视,以......
在竞争同质化程度高、竞争日趋激烈的今天,关系营销和顾客公民行为由于能为企业带来如提高企业绩效、树立良好企业形象、降低和节......
在激烈的市场竞争中,关系营销已经被企业特别是服务性企业作为获得持续性竞争优势的关键来源,而且也被学术界高度重视。服务提供者......
过去友谊的探讨只停留在社会性方面,很少论及它在商业活动中的经济性交换特性,所以相关理论未推广至商业环境,因此,顾客在消费过程......
本研究的目的在于探讨国内服务行业中顾客参与对商业友谊的影响。研究结果表明:(一)信息分享对商业友谊有直接的正向影响,揭示了提......
企业员工与顾客之间通过营销接触而发展起来的商业友谊体现了关系营销中的情感因素。商业友谊有助于保持企业与顾客间的长期关系。......
企业员工与顾客之间通过营销接触而发展起来的商业友谊体现了关系营销中的情感因素,有助于顾客与企业之间保持长期的关系。本文通......
基于服务业顾客与服务人员的高度互动,作为关系营销的新视角,商业友谊的研究备受关注。以服务业中主客互动频繁的高星级酒店为研究......
