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建立立消费者的商店忠诚,是现代零售企业获取竞争优势的重要手段。那么,零售企业应该如何建立商店忠诚呢? 李果在《湖南大型连锁......
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本文通过对结构方程模型的检验,分析了构成网上商店形象的三个维度——商店总体形象、服务形象和外观形象对网上购物者商店忠诚度......