客户金字塔相关论文
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)是现代市场营销领域中一种全新的管理模式,近年来发展迅速,取得了一系列成就......
顾客满意度管理是客户关系管理中的重要环节.只有科学、合理地管理客户满意度,并对不同的顾客实施层级管理,才能满足顾客需求和建......
现代企业已逐步从传统的以产品为中心和广泛的规模经营模式,向以客户为中心,以服务为导向,顾客价值和实现利润最大化是企业变革管理的......
客户终身价值是每一个客户在其生命周期内能够给企业带来的价值,把客户按终身价值从大到小分级就可以构建客户金字塔。基于客户金......